Kush duhet të marrë pjesë?

Ky kurs është për ata njerëz që duan të kuptojnë se si të komunikojnë në mënyrë efektive me klientët, stafin e tyre, kolegët e tyre dhe menaxherët e tyre.

Objektivat e kursit

Deri në fund të kursit pjesëmarrësit presin që të:

• vendosin udhëzime të qarta për komunikim efektiv
• e konsiderojnë rolin e aftësive të mira ndërpersonale në vendin e punës multikulturore të rajonit të Gjirit
• kuptojnë stile të ndryshme të sjelljes dhe mësojnë të modifikojnë sjelljen tuaj për të arritur rezultatet më të mira
• kuptoni se si të qëndroni të pranishëm 'në momentin', 'dëgjoni për qëllimin' dhe ndikoni pozitivisht në dëgjuesin tuaj
• kuptoni se si të komunikoni në mënyrë efektive kur aksionet janë të larta dhe ju duhet të neutralizoni argumentet në mënyrë efektive
• kuptojnë si të japin dhe të marrin reagime konstruktive si një mënyrë për të ndërtuar marrëdhënie më të mira
• tregojnë sjellje të sigurt
• përdorin të gjitha aftësitë e mësipërme për të siguruar punë në ekip me efektivitet
• krijimi i planeve individuale të veprimit për zhvillimin e vazhdueshëm personal