#1 Pas kompletimit e këtij kursi të Strategjisë së Komunikimit, pjesëmarrësi do të jetë në gjendje të:

• Identifikojnë problemet e përbashkëta të komunikimit që mund ti mbajnë prapa.
• Zhvillojnë aftësi për të bërë pyetje që ju japin informacionin që ju nevojitet.
• Mësojnë se çfarë u thonë mesazhet e veta jo-verbale të tjerëve.
• Zhvillojnë aftësi për të dëgjuar në mënyrë aktive dhe empatike të tjerët
• Përmirësojnë aftësitë e veta për të trajtuar situata të vështira
• Përballojnë situatat në mënyrë të sigurt

#2 Kërkesat për vendin osë klasën

• Vendi / klasa e përshtatshme për trajnime dhe grupe pune (Akustikë në sallën e trajnimit)
• Projektues i të dhënave dhe konfigurimi i kompjuterave për PowerPoint ose prezantime të tjera software
• Ekrani i projektimit
• Flipcharts
• Linjë interneti